Categorie: Zakelijk

Geen afvinklijstje

Geen afvinklijstje

Sociale onveiligheid op het werk. Grensoverschrijdend gedrag. De kranten staan er vol van. Maar hoe ga je hiermee om in je eigen bedrijf? En als je geen meldingen krijgt, is dat een geruststelling of een teken dat je je zorgen moet maken? Vragen ook voor Jurgen van den Borght en Sanne Meijer (foto’s). De inzet van een externe vertrouwenspersoon was voor hen een logisch stap. “De cijfers zijn helder: één op de acht mensen wordt gepest. Dat is niet niks. En dan nog de berichten in de media over The Voice; Matthijs van Nieuwkerk; Studio Sport. En dan stel je jezelf de vraag: zijn we wel voldoende alert? Durven we elkaar aan te spreken? Hebben we een cultuur die open genoeg is? En kunnen mensen grenzen aangeven?” Aan het woord is Jurgen van den Borght, directeur van Circet Projects in Amersfoort, onderdeel van Circet Benelux. Het bedrijf, met 85 personeelsleden en een schil van 50 mensen die flexibel kunnen worden ingezet, is gespecialiseerd in elektrische engineering, veiligheid, data en telecommunicatie. Eerder was het bedrijf bekend onder de naam Alfatech, maar het werd in 2023 overgenomen door Circet Benelux. Sanne Meijer is al sinds 2004 werkzaam bij het bedrijf en heeft verschillende functies gehad. Ze groeide mee met het bedrijf en is nu intern vertrouwenspersoon en leerlingbegeleider. Drempel verlagen In de afgelopen periode heeft het bedrijf zich intensief ingezet om de bedrijfsvoering verder te certificeren en professionaliseren. En dat lukt! Aan de muur hangen tal van certificaten als bewijs hiervan. Jurgen:

Een mooie reis

Een mooie reis

Ga je uit eten, dan denk je vooral aan lekker eten. Maar Wilfried Tolhuisen kijkt verder. De werkomgeving van het keukenpersoneel is van groot belang. Het bedrijf Miwo by Halton uit Linschoten dat door Wilfried wordt aangestuurd is de partner in crime van vele horecabedrijven. Van belang hierbij zijn ontwikkeling en veiligheid. We zijn op bezoek in Linschoten. De deur gaat open en voor ons staat Wilfried Tolhuisen (54 jaar). Een warme ontvangst en direct een gesprek, dat is wat opvalt. Een warm en oprecht mens. Een people manager. Gedreven vanuit het vak en de mens. En wat zal opvallen tijdens het gesprek is dat hij humoristisch, kritisch, daadkrachtig is. Geen poespas maar open en recht zijn raap. En vooral ook bouwend op een bak ervaring. Mooie reis Wilfried heeft een mooie reis afgelegd, wat hem uiteindelijk bij Miwo by Halton heeft gebracht. Hij begon vanuit de MTS Techniek en militaire dienst als technisch tekenaar. Op detacheringsbasis werd hij bij verschillende bedrijven weggezet. Zo kwam hij in contact met CMK Luchttechniek en stapte over. Hij werd betrokken bij de oplevering van de ijsbaan in Nijmegen. In totaal werkte hij er 14 jaar en ontwikkelde zich door tot projectleider. Maar na die 14 jaar viel het doek voor het bedrijf; een faillissement maakte een einde aan een mooie tijd. Paniek? Wilfried is nuchter: “Nee, je zoekt en vindt.” Hij lacht. “Mijn volgende plek werd Airpro waar ik ook startte als projectleider. Hier was ook in eerste instantie de sfeer die mij

Van idealen naar daden

Van idealen naar daden

De verkiezingen liggen achter ons. Al sinds de val van het kabinet in juli wordt er gepraat en beloofd als het gaat om de plannen voor de toekomst. Verkiezingsprogramma’s en debatten in het land. Goede voornemens, beloftes en beter beleid. Maar wat gaat er nu gebeuren? We nemen je mee in de komende maanden! De verkiezingen zijn voorbij. Er is een nieuwe Tweede Kamer. En we zijn nu op weg naar een nieuw kabinet. Het lijkt misschien wel een ver-van-je-bedshow, maar de nieuwe ministers moeten straks belangrijke beslissingen nemen over de energietransitie en over oplossingen voor de tekorten aan vakmensen in de techniek. En dat zal altijd een mengeling zijn van de verschillende standpunten. Hoe moeten we ernaar kijken? Onderhandelen Na de verkiezingen begint voor de Tweede Kamer een nieuwe periode waarin veel nieuwe mensen op de blauwe stoelen zullen zitten. Tegelijkertijd wordt verkend welke partijen met elkaar willen onderhandelen om een nieuw kabinet te vormen. Waarschijnlijk zijn hier minimaal drie partijen voor nodig. Het onderhandelen is niet gemakkelijk. De vorige keer waren er ruim 250 dagen nodig om tot een beleidsagenda te komen op bijvoorbeeld onderwerpen als klimaat, onderwijs en energie. Waarom het zo ingewikkeld is? Alle partijen hebben mooie beloftes gedaan die zij voor hun kiezers ook echt willen waarmaken. Dus elke partij moet iets terug zien van de plannen die ze presenteerden. Het is dus altijd een kwestie van geven en nemen. Om te kijken wat we kunnen verwachten, nemen je mee langs de hoofdlijnen van de

Lastige klanten

Lastige klanten

In dit artikel duiken we dieper in de wereld van lastige klanten en presenteren we strategieën die installateurs kunnen hanteren om elke situatie het hoofd te kunnen bieden. De meest bekende is uiteraard de Vrek. Hij is vastberaden om de kosten tot een minimum te beperken, zelfs als dit ten koste gaat van kwaliteit. Voor installateurs is het cruciaal om de waarde van hun werk te benadrukken en hoe dit op de lange termijn kosten kan besparen. Door transparantie te bieden in de prijsopbouw en de voordelen van duurzame materialen en professioneel vakmanschap te benadrukken, kunnen installateurs de Vrek overtuigen van de waarde die ze leveren. Mister Ongeduld Ongeduldige klanten verwachten snelle resultaten en oefenen druk uit op installateurs om te versnellen. In plaats van zich te laten opjagen, kunnen installateurs beter de klant betrekken bij het proces door duidelijke tijdlijnen vast te stellen. Door alle stappen in het project toe te lichten en uit te leggen hoe elke fase bijdraagt aan het uiteindelijke resultaat kan je de klant geruststellen. Creëer realistische verwachtingen en verstrek regelmatig updates. Zo verminder je de druk en houdt je de klant tevreden. De Betweter De Betweter heeft altijd een suggestie paraat, zelfs als deze niet relevant is voor het project. Voor installateurs is het essentieel om de expertise van de klant te erkennen, zonder afbreuk te doen aan hun eigen kennis. Door open te staan voor discussie en respectvol uit te leggen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt, kunnen installateurs een sfeer van samenwerking creëren.

Warmtepompen

Warmtepompen

Door de groeiende populariteit van warmtepompen, neemt de behoefte aan monteurs en opleidingen toe. Recentelijk werd WasCollege, het opleidingsinstituut van groothandel Wasco, als eerste in Nederland geaccrediteerd om examens voor Vakmanschap Warmtepomp af te nemen. IZ sprak de groothandel en geeft een kort overzicht van de marktsituatie en de technische knelpunten bij de installatie van warmtepompen. Vorig jaar waarschuwde ABN AMRO nog in haar Arbeidsmarktindicator dat er een gigantisch gebrek aan ‘klimaattechnici’ was om de energietransitie door te voeren. Inmiddels lijkt er op warmtepompgebied een kentering op gang te zijn gekomen. Niet alleen het aantal geïnstalleerde warmtepompen ligt historisch hoog, ook het aantal vakopleidingen groeit. Miljoenen gebouwen De personeelstekorten in de energietransitie vormen een groot probleem om de klimaatdoelstellingen te halen, zoals 55 % minder CO2-uitstoot in 2030. Daarvoor moeten onder meer 7 miljoen huizen en 1 miljoen andere gebouwen in Nederland geïsoleerd worden, van het aardgas af en aangesloten worden op duurzame energiebronnen. Open vacatures Vorig jaar bleek uit een analyse van ABN-AMRO dat bijna 50 % van de vacatures voor installatiemonteurs voor dakwerk, sanitair, verwarming en gas- en waterleidingen niet kon worden ingevuld. Kentering Ruim anderhalf jaar later lijkt er een kentering te zijn ingetreden. Hoewel de installatiebranche nog altijd zo’n 20.000 open vacatures heeft, staan de seinen op groen. Zo bleek bijvoorbeeld uit een steekproef van de MBO Raad dat de opleidingen installatie- en elektrotechniek deze zomer bij de nieuwe aanmeldingen kunnen rekenen op een toename van zo’n 3 %. 110.000 Ook tonen cijfers van de Vereniging

De Techniekmaker

De Techniekmaker

“Ik ben geen kwartiermaker, maar een techniekmaker.” Aan het woord is Ben Snoeijs (foto). Een man met een techniek- en onderwijshart. En dat hart wordt vaak teleurgesteld. “Ik kom veel op basisscholen en daar zijn de technieklokalen verstoft. Leerkrachten vinden techniek maar moeilijk, zeggen ze.” Snoeijs zet zich met zijn bedrijf Techniekmaker in om de diversiteit in de techniek te bevorderen en de instroom te vergroten. Maar dat is nog maar het begin. Hij is ambassadeur bij Stichting Guruz die werkt aan het versterken van het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en doceert 1 dag per week engineering bij Avans. Hij is bestuurslid van STEAMup die de grootste industriële robotcompetitie van de Benelux organiseert. Daarnaast zet hij zich bij het Platform Talent voor Technologie onder andere in voor Jet-Net, een landelijk netwerk van bedrijven en scholen die jongeren willen interesseren voor techniek. Met passie Zijn woorden raken; zijn passie is oprecht; zijn zorgen groot. Snoeijs ziet grote uitdagingen op de techniek afkomen. “We roepen in Nederland al meer dan 10 jaar dat het belangrijk is om jongeren te interesseren voor de techniek. Maar dat lijkt maar niet te landen. We staan aan de vooravond van 20 jaar techniekarmoede. Ik zeg actie en wel nu!” ‘Praktijkopleidingen zorg en techniek populairder’, zo kopte de NOS nog niet zo lang geleden. Maar je kunt daar geen geruststelling uit halen, aldus Snoeijs. “Kijk naar het voorbereidend middelbaar beroepsonderwijs (vmbo). Afgelopen jaar steeg de keuze voor techniek met 10 procent. Dat lijkt mooi, maar er wordt vooral

Op avontuur

Op avontuur

Hij doorliep de jeugdopleiding van Ajax, speelde bij ADO, Sparta en in het buitenland, maar moest na een aantal blessures stoppen met voetballen. Tegenwoordig verdient Christian Supusepa de kost als installateur. Zijn job blijkt meer overeenkomsten te tonen met zijn vroegere leven, dan je zo op het eerste gezicht zou zeggen. Thuis werd er continu over voetbal gesproken. In huize Supusepa liepen drie getalenteerde broers rond. “Mijn moeder had er soms een fulltime job aan om ons te halen en te brengen naar trainingen.” Ajax Als F-pupil kwam Supusepa in het seizoen 1997/1998 in de jeugdopleiding van AFC Ajax terecht. Nadat hij de gehele Ajax jeugdopleiding volgde, tekende hij in 2007 voor drie jaar zijn eerste profcontract in Amsterdam. Bij Ajax werd Supusepa opgeleid als centrale- of linkerverdediger en speelde hij in alle jeugdelftallen van het Nederlands Elftal. De linksbenige verdediger kwam nooit tot een officieel debuut voor Ajax. Onder voormalig hoofdtrainer Martin Jol mocht Supusepa wel zijn officieuze debuut maken in een vriendschappelijk duel tegen DVW. Zijn contract werd niet verlengd bij de Amsterdammers. Top Hij bewaart mooie herinneringen aan die tijd bij Ajax. “Vooral aan de toernooien in het buitenland, maar ook het contact met medespelers, zoals Gert Jan Vertonghen.” Supusepa leerde er, met name van Luis Suarez wat het vergt om aan de top te komen. “Die man was enorm fanatiek. Zowel voor als na de reguliere trainingen dook hij nog het krachthonk in om extra te trainen.” Europa in Na Ajax tekende Supusepa een contract bij

Kwaliteit en veiligheid

Kwaliteit en veiligheid

Zonnepanelen staan in de belangstelling. Op een positieve manier als het gaat om verduurzaming van de gebouwde omgeving, een oplossing voor de oplopende energiekosten. Maar ook negatief als het gaat om veiligheid. Het bedrijf Return on Energy ziet dit ook, maar zet vooral in op draagvlak voor de werkwijze van het bedrijf waarbij kwaliteit en veiligheid de kernwaarden zijn. Het staat pakkend op de website van dit bedrijf uit Capelle aan den IJssel: “We zijn niet de grootste en zeker ook niet de kleinste zonnepanelenleverancier. Met 10.000 installaties in ruim 10 jaar weten we inmiddels alles over het plaatsen, het rendement en hoe we de meeste stroom uit een dak kunnen halen.” En die kennis wil het bedrijf delen met de klant. Marijn Steenbreker (hoofdfoto) is manager klant & markt en neemt ons mee in de ontwikkelingen en uitdagingen. Hecht Marijn is 34 jaar en werkt al bijna negen jaar op het gebied van zonne-energie. Sinds tweeënhalf jaar is hij actief bij Return on Energy. Hij typeert de organisatie als een bedrijf met een grote loyaliteit van de medewerkers en dus met een hecht team. De collega’s werken er meer dan zeven jaar. En er is oog voor elkaar. “ Dat is van grote waarde, ook nu we hard groeien. Van twee naar acht mensen op kantoor en van zeven naar achttien monteurs in de buitendienst. De groei heeft echter niets veranderd aan waar we goed in willen zijn: op een veilige manier kwaliteit leveren.” En het is niet alleen

‘Look and feel’

‘Look and feel’

“Kan dat gevaarte niet ergens worden opgehangen”? Talloze installateurs zullen wel eens met deze vraag zijn geconfronteerd. Hoe ga ermee om en wat zit er achter? Het internationaal opererende House-Coaching Institute leert stakeholders in de bouw om op een dieper niveau tegemoet te komen aan de functionele, esthetische en emotionele wensen van klanten. Het House Coaching Institute werd en­kele jaren geleden opgezet door Kirsten Steno, een Deense Interior Designer en Life Coach met decennia aan werkervaring Steno merkte dat haar branche vaak interieurs ontwierp, die niet tegemoet kwamen aan de latente, holistische wensen van klanten. Het plaatje zag er misschien fraai uit, maar daarachter schuilde een leegte en uiteindelijk een ontevreden klant. Pyramide In Steno’s perceptie kan een woning, maar ook een bedrijfsruimte een transformerende werking hebben op de gebruikers. Zij bedacht zelf de ‘Pyramide van Steno’, als het ware een ‘raamwerk’ om hieraan invulling te geven. De basis wordt gevormd door de functionele eisen. Hierbij kan je denken aan een simpelweg een dak boven je hoofd, maar ook bijvoorbeeld een ruimte die toegerust is voor de functie waarvoor hij is bedoeld. Nu steeds meer mensen thuiswerken richten ze een werkkamer in. Die heeft minimaal een bureau nodig, een stoel, klimatisering et cetera. Esthetische behoeften Het middengedeelte van de Pyramide wordt gevormd door de esthetische behoeften van klanten. Dit gaat meer om de zintuigelijke beleving. Welke materialen worden er gebruikt, welke kleuren, hoe voelen de wanden, meubels en ook installatiecomponenten aan en dergelijke. Emoties Tot zover bevinden we ons als

Veilig het dak op

Veilig het dak op

Er is de laatste tijd veel te doen rond het veilig installeren van zonnepanelen. Door een aantal maatschappelijke ontwikkelingen – hoge energieprijzen, de inzet op duurzaamheid en stimulering van de overheid op dit gebied – is de vraag naar zonnepanelen onder Nederlandse huishoudens toegenomen. Tegelijkertijd blijft er een tekort aan vakmensen, die het werk wel moeten doen. Kortom: de markt staat onder druk, en het risico op onveilige situaties neemt toe. ‘Installateur zonnepanelen overleden na val van vier verdiepingen’, ‘Installateur zonnepanelen overlijdt na val van zes meter hoogte’ en ‘Tientallen ongelukken bij installatie van zonnepanelen.’ Wie online zoekt op ongevallen bij de installatie van zonnepanelen, komt tal van artikelen tegen over ongevallen door onveilige situaties bij het werken met zonnepanelen – soms dus met dodelijke afloop. De druk neemt toe Het probleem verergert, zo waarschuwde de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA) in januari van dit jaar al. Het is gissen waar dit precies door komt, maar de enorme vraag naar zonnepanelen gecombineerd met het beperkte aantal vakmensen die het werk moeten doen, heeft er waarschijnlijk iets mee te maken. De druk neemt toe, en dit heeft gevolgen voor het zo veilig en gezond mogelijk werken. In veel gevallen worden de zonnepanelen bijvoorbeeld via een ladder omhoog gebracht en er wordt soms gewerkt zonder valbeveiliging. Goede gesprekken Helen Klijnen is adviseur namens ArboTechniek, het platform op gebied van veilig en gezond werken in de techniek. Ze komt regelmatig in aanraking met de problematiek rond het veilig werken op hoogte. “Onlangs was ik tijdens