Verwarmingstoestellen, radiatoren en bijbehorende appendages vormden in het recente verleden de hoofdmoot van een uitgave over verwarming. Die tijden zijn voorbij. We stevenen af op een samenleving zonder gasaansluiting, waardoor de focus in de branche steeds meer op alternatieve verwarmingsoplossingen komt te liggen. Niet dat er vanaf morgen geen cv-ketel meer verkocht zal worden, maar innovaties zullen toch vooral uit de andere hoeken van het vakgebied naar voren (moeten) komen.
Adrie van Duijne was tot zijn pensionering april dit jaar directeur van de welbekende stichting KIEN. Nu zet hij zich in om oudere werknemers duurzaam inzetbaar te houden voor de installatiebranche via een samenwerkingsverband tussen KIEN, de stichting Collegiale In- en Uitleen en OTIB. In deze gastbijdrage dient hij Uneto-VNI voorzitter Doekle Terpstra en anderen van repliek die recentelijk een oproep deden om de AOW-leeftijd te bevriezen dan wel te versoepelen. Onlangs zag ik op Installatienet.nl de oproep van diverse werkgeversorganisaties om de huidige AOW-leeftijd te bevriezen dan wel te ‘versoepelen’. En met versoepelen wordt dan eigenlijk bedoeld ‘verlagen’. Ik begrijp het standpunt van Doekle Terpstra, de voorzitter van Uneto-VNI wel. En ik snap dat er ook andere werkgevers- en werknemersorganisaties zijn die er op dezelfde manier over denken. Op de barricaden Er is een acuut probleem en je achterban verwacht dat je op de barricaden klimt. Een goed voorbeeld van verwachtingsmanagement. Ik zou liever zien dat zowel ondernemers- als werknemersverenigingen vanuit één gezamenlijke visie zouden werken. Op termijn zou dit zelfs kunnen inhouden dat ze samensmelten tot één nieuwe organisatie, die op basis van die gedeelde visie opereert. Een vreemd idee? Nee hoor. Laat ik u even meenemen in mijn gedachtewereld. Bergen verzetten Ik ga ervan uit dat medewerkers naast geld verdienen ook een bijdrage willen leveren aan de maatschappij en zichzelf willen doorontwikkelen. Kijk maar eens naar je eerste sollicitatiegesprek. Je was trots op het bedrijf en op de functie die je ging vervullen. Op verjaardagen had je
Nee, een landelijke invoering van de Waterprestatienorm zal hij niet toejuichen. En dat terwijl Eric van der Blom zelf jaren geleden aan de totstandkoming ervan meewerkte. De sanitair expert blijft een nuchtere Hollander: “We beschikken over voldoende zoet drinkwater. Ik ben wel een voorstander van besparende maatregelen, zodat we leren er bewuster mee om te gaan. Daarvoor zijn ook wel zinnige redenen aan te voeren. Bovendien valt ook op energetisch gebied nog winst te behalen.” In gesprek met de sanitair expert van Uneto-VNI. Eric van de Blom stond samen met Will Scheffer aan de wieg van de Waterprestatienorm. Voor beiden was het eerder ‘noodgedwongen’ omdat de overheid er om vroeg. “Er kleefden allerlei haken en ogen aan. Uiteindelijk heeft de WPN het Bouwbesluit niet gehaald. Dat was niet echt teleurstellend. Die norm had een lichtelijk betuttelend karakter. Bij invoering zouden mensen voorgeschreven krijgen hoeveel water ze mochten gebruiken.” ‘Probleempje’ Op het eerste gezicht misschien geen gekke gedachte. Op energiegebied kennen we de EPC-norm. Iedere installateur weet dat de NEN 7120 een belangrijke bijdrage levert aan het terugdringen van het energiegebruik en de verduurzaming van onze energie-opwekkers. “Maar daar zit een grotere noodzaak achter. Onze fossiele brandstofvoorraad is eindig. Opstoken leidt tot milieuvervuiling en bovendien zitten we met een ‘probleempje’ in Groningen.” Preken voor eigen parochie Van der Blom praat op een luchtige toon, maar is bloedserieus. “Fabrikanten die waterbesparende producten verkopen zullen wel voorstander zijn van de landelijke invoer van de WPN. Begrijpelijk. We hebben echter vooralsnog voldoende zoet water.
‘Daar gaan we weer’, zult u wel denken na het lezen van de titel. Het gaat nu toch goed? Het werk stroomat binnen. We hebben als bedrijf echt geen tijd om ons bezig te houden met onze service. Wij als auteurs denken van wel, juist nu! Grijp uw kans en vergroot met service uw concurrentiekracht in goede en slechte tijden. Service is een niet te onderschatten aspect van uw bedrijfsvoering. In tijden van drukte zijn we niet zo bezig met service als onderscheidende factor. De klanten komen toch wel. Maar ervaring heeft geleerd dat de conjunctuur schommelt en dat er na goede tijden altijd weer mindere tijden komen. We besteden niet altijd de aandacht aan service die het verdient en dat merken we als het economisch slechter gaat. Dan blijkt dat service toch een echte klantenbinder is. Onfrisse installateur Dus waarom niet in goede tijden investeren in goede service zodat u beter bestand bent tegen slechte tijden? Want hoe blij mensen ook zijn met hun gerepareerde of nieuwe installatie, ze reageren sterk vanuit hun gevoel. Ze onthouden beter dat die offerte wel heel laat kwam, dat steeds iets werd uitgesteld, dat de monteur onfris rook, geen hand gaf, er lang gewacht werd op een onderdeeltje, de mail niet werd beantwoord, de rommel niet was opgeruimd, of niet goed te woord werden gestaan aan de telefoon. En zo zijn er nog wel meer zaken die u zelf ook kunt bedenken. Organiseer uw service Wij zeggen altijd: “organiseer uw service”. Bespreek met
Tijdens mijn vakantie kwam het fipronil-schandaal met eieren aan het licht. Zit je net aan een ontbijt met een lekker gekookt eitje, zegt je mede hotelgast: zou je dat wel eten? Ik ben benieuwd hoe men zich uit deze affaire gaat wringen. Mijn gedachten gingen terug naar een soortgelijke zaak vele jaren geleden: besmettingen door methylbromide. Dit gif werd destijds gebruikt om kassen te ontsmetten.
De eerste domoticatoepassingen zagen we rond 1975 toen het draadloze protocol X10 de kop opstak. De vraag naar automatisering van functies in woonhuizen en bedrijfspanden nam toe en het woord domotica kwam steeds meer onder de aandacht. Maar de techniek kan nog steeds een stevig duwtje in de rug gebruiken, want aan massale toepassing van deze mooie ontwikkelingen ontbreekt het nog steeds. IoT (Internet of Things) lijkt dit duwtje nu te gaan geven. De parallel met de automobielindustrie is al vaak gebruikt. Helaas komt onze woontechniek niet in de buurt van alle comfort en technische snufjes uit deze industrie. Sterker nog de verschillen worden alsmaar groter en dat is niet in het voordeel van de woningbouw.Toch ziet het er nu naar uit dat IoT (Internet of Things) de woonhuisautomatisering een boost zal geven. We zitten middenin een nieuwe digitale revolutie, waarbij nieuwe gadgets en serieuze toepassingen in hoog tempo op ons afkomen. Fabrikanten van elektronica willen graag meeliften op de IoT-hype. Ze gebruiken de kreet IoT te pas en te onpas om hun producten als ‘connected’ te profileren. We knopen al onze apparaten aan het grote internet om ze mee te laten praten in de IoT wereld. Een mooie gedachte maar niet onvoorwaardelijk. Domotica…wie kent het nog? Het woord domotica raakt in de vergetelheid en dat is logisch. En laten we eerlijk zijn, we hebben het met z’n allen nooit een fantastische benaming gevonden. We schuiven even al het IoT-geweld aan de kant en kijken naar de toegepaste woonhuisautomatisering. Dan
De installatiesector gaat hem duidelijk aan het hart. Daarom stelt Jan Rotmans zich ook al jarenlang betrokken op bij onze sector. De hoogleraar Transitiekunde en medeoprichter van Urgenda staat bekend als een man met een uitgesproken boodschap. “Alleen de installatiebedrijven die wendbaar zijn gaan de komende jaren overleven. Voor de andere is het einde oefening.” Jan Rotmans schopt graag tegen de schenen van de gevestigde orde aan, wat hem uiteraard niet altijd in dank wordt afgenomen. Toch houdt diezelfde gevestigde orde nauwkeurig zijn prognoses in de gaten. Sterker nog; hij wordt zelfs regelmatig uitgenodigd om zijn visie te geven op ontwikkelingen in de installatie- en energiebranche. Zoals een jaar of 7 jaar geleden, toen hij voor de energiereuzen een presentatie verzorgde over de toekomst van de sector. “Ik waarschuwde ze dat hun verdienmodel onder druk zou komen te staan, maar ze weigerden te luisteren. Nu zijn hun bedrijven 80% minder waard op de beurs.” Transities Rotmans is al jarenlang betrokken bij initiatieven om Nederland te verduurzamen. Als initiator, zo richtte hij onder andere met Marjan Minnesma het bekende Urgenda op, als adviseur van organisaties en bedrijven in de installatiebranche en uiteraard als wetenschapper. Een centraal thema in zijn werk is de strijd tussen de gevestigde orde en de vernieuwers tijdens een transitie. Een transitie moet dan worden verstaan als een langdurig veranderingsproces. In de installatiebranche hebben we sinds de 19e eeuw met grote transities te maken gehad. De introductie van elektriciteit, de overschakeling op gas als energiedrager na de vondst